سياسة الخصوصية

موقع بي ان سبورت برو
الموقع الإلكتروني: https://beinsports.pro/

نحن في موقع بي ان سبورت برو نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا لتجديد اشتراك بي ان سبورت في دولة الكويت.

تاريخ آخر تحديث: [سبتمبر 2025]

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

الاسم الكامل
رقم الهاتف المحمول
عنوان البريد الإلكتروني
العنوان السكني
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع مشفرة)

المعلومات الفنية

عنوان IP الخاص بجهازك
نوع المتصفح ونظام التشغيل
صفحات الموقع التي تزورها
تاريخ ووقت الزيارة
الموقع الجغرافي التقريبي

معلومات الاشتراك

تفاصيل اشتراك بي ان سبورت الحالي
تاريخ انتهاء الاشتراك
نوع الباقة المطلوبة
سجل المعاملات والدفعات

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

معالجة طلبات تجديد اشتراك بي ان سبورت
تفعيل الاشتراكات الجديدة
تقديم الدعم الفني والعملاء
التحقق من صحة المعلومات المقدمة

التواصل

إرسال تأكيدات الطلبات والدفعات
إبلاغك بحالة طلبك
تزويدك بمعلومات هامة حول خدماتنا
الرد على استفساراتك ومتابعة شكاويك

تحسين الخدمة

تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء
تطوير خدمات جديدة تلبي احتياجاتك
ضمان أمان وسلامة الموقع

مشاركة المعلومات

عدم البيع أو الإفشاء

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

المشاركة المحدودة

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

مع مزودي الخدمة المعتمدين لمعالجة الدفعات
مع شريك beiN Sports الرسمي لتفعيل الاشتراك
عند الطلب من السلطات القانونية المختصة
لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة العملاء

أمان المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

التشفير

استخدام تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
تشفير معلومات الدفع وفقاً لمعايير PCI DSS
حماية قواعد البيانات بأحدث تقنيات الأمان

الوصول المحدود

تقييد الوصول للمعلومات على الموظفين المعتمدين فقط
مراقبة دورية لأنظمة الأمان
نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

الأنواع المستخدمة

ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع
ملفات تحليلية لفهم سلوك المستخدمين
ملفات وظيفية لحفظ تفضيلاتك

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حقوقك

الوصول والتصحيح

طلب نسخة من معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا
تصحيح أي معلومات غير دقيقة
تحديث بياناتك الشخصية

الحذف والاعتراض

طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع بعض الاستثناءات القانونية)
الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة
سحب موافقتك في أي وقت

نقل البيانات

الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر (حيثما أمكن)

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للفترات التالية:

معلومات الحساب: طوال فترة استخدام خدماتنا
سجلات المعاملات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية
سجلات الدعم الفني: 3 سنوات لضمان جودة الخدمة
البيانات التحليلية: سنتان لأغراض تحسين الخدمة

خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين فقط. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

إشعار على الموقع الإلكتروني
رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
رسالة نصية قصيرة للتحديثات المهمة

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@beinsports.pro
الهاتف: [60608183 ]
العنوان: [الكويت]

القانون المطبق

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة سيخضع لاختصاص المحاكم الكويتية.

الموافقة

باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. إذا لم توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.